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Foire aux questions

Que trouve-t-on sur le site Helen Déco ?

Sur le site, vous retrouvez une sélection de bijoux de créateurs français. Les produits sont renouvelés très régulièrement. Une pièce qui vous plaît, saisissez-la avant qu'elle parte !

Les produits sont-ils les mêmes qu'en boutique ?

La boutique physique du 112 rue Houdan à Sceaux propose une sélection encore plus large. Le site reprend les coups de cœur, mis à jour fréquemment. Certains articles sont disponibles uniquement en boutique.

Que faire en cas de problème avec ma commande ?

En cas de problème (colis endommagé, article manquant, erreur de commande), contactez moi via le formulaire de contact ou via Instagram : @helendeco.

Quels sont les frais de livraison ?

La livraison est offerte dès 200€ d'achat. En dessous, les frais de port sont de 4,99€ pour la France métropolitaine. Vous pouvez également choisir le click & collect gratuit et récupérer votre commande directement en boutique à Sceaux sous 14 jours, aux horaires d'ouverture.

Puis-je demander une taille ou une couleur spécifique ?

Absolument. Si vous souhaitez un bijou dans une couleur ou une taille particulière, ou si vous avez une question sur un article, contactez moi directement via la page Notre magasin ou sur Instagram @helendeco. Je ferai tout mon possible pour vous satisfaire.

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